Kommuniziert eure Marke konsequent – nach innen und außen.

Was ist Markenkommunikation?

Die Markenkommunikation umfasst alle Aktivitäten, mit denen eine Marke mit der Zielgruppe, kommuniziert und ihre Leistung Werte, Vision, Mission und Persönlichkeit vermittelt.

Wenn die Markenpositionierung die übergeordnete Strategie ist, dann kann die Markenkommunikation als die operative Umsetzung dieser Strategie verstanden werden. Sie hat das Ziel, das intendierte funktionale und emotionale Markenimage zu etablieren.

Markenkommunikation: Unsere Leistungen

Wir erstellen Touchpoints, die für eure Marke sprechen, enablen euer Team on brand zu agieren und beraten euch in der Markenführung.

Warum ist Markenkommunikation wichtig?

Konsistente Markenkommunikation sorgt dafür, dass eine Marke über alle Kanäle hinweg wiedererkennbar bleibt und stärkt damit das Vertrauen bei euren Kund:innen. Eine einheitliche Botschaft erhöht die Wiedererkennung und schafft Glaubwürdigkeit. Durch Kohärenz kann eine Marke langfristig eine starke Identität aufbauen und sich im Wettbewerbsumfeld besser abheben. Inkonsistente Kommunikation hingegen führt zu Verwirrung und schwächt das Markenimage. Daher ist eine durchdachte und konsistente Kommunikation entscheidend für den nachhaltigen Markenerfolg.

Implementierung einer Markenstrategie

Markenstrategien implementieren sich nicht von selbst. Sie müssen in das Unternehmen integriert und regelmäßig evaluiert werden. Angelehnt an das Strategy Implementation Model von Jeroen de Flander, gibt es einen Kreislauf von acht Schritten, die für die Implementierung einer (Marken-)strategie relevant sind.

1. Strategie entwickeln oder aktualisieren

Eine definierte Markenstrategie ist eine langfristige Ausrichtung. Je nach Branche zeigt sie den Weg für die nächsten 3 bis 10 Jahre auf. Trotzdem sollte die Strategie jährlich anhand Marktveränderungen oder Unternehmensentwicklungen überprüft, jedoch wenn überhaupt nur alle 5 bis 7 Jahre komplett erneuert werden.

2. Strategie kommunizieren

Sobald die Markenstrategie steht, sollte der Fokus auf ihrer Kommunikation liegen. Nutzt alle verfügbaren Kanäle, um Transparenz und Verständnis bei eurem Team zu schaffen. Eine einzige Veranstaltung oder E-Mail reicht nicht. Nutzt Meetings, interne Kommunikationswege, Lehrangebote und informelle Gespräche, um die Strategie nachhaltig zu verankern. Die Kommunikation einer Markenstrategie hat das Ziel, Klarheit zu schaffen, aber auch Mitarbeitende zu motivieren und zu mobilisieren.

3. Maßnahmen ableiten

Die Markenstrategie muss auf die unterschiedlichen Bereiche im Unternehmen heruntergebrochen werden. Was bedeutet die definierte Markenidentität für eure Prozesse, die Webseite, Social Media oder HR? Die einzelnen Teams haben dann die Aufgabe, die Markenstrategie in ihren jeweiligen Bereichen auszurollen. Definiert in diesem Schritt entsprechende KPIs, die auf eure Markenstrategie einzahlen.

4. Vergleichen & Lernen

In der Implementierung eurer Markenstrategie, solltet ihr die Maßnahmen, die ihr für die Markenkommunikation ableitet und entwickelt, testen. Verwendet Leistungsindikatoren, um zu analysieren, ob Maßnahmen die gewünschten Ergebnisse erzielen und zieht daraus wertvolle Erkenntnisse für zukünftige Anpassungen.

5. Initiativen managen

Initiativenmanagement setzt eure Strategie in die Praxis um. Hier werden Projekte ausgewählt, priorisiert und umgesetzt. Achtet darauf, dass ihr euch auf die richtigen Projekte fokussiert, die für eure Marke wirklich relevant sind.

6. Ziele setzen

Setzt klare und erreichbare Ziele für euch und euer Team, die mit der Markenstrategie verknüpft sind. Umso konkreter ihr werdet, desto besser könnt ihr messen, ob und in wieweit ihr euch euren Zielen nähert.

7. Monitoring & Coaching

Regelmäßige Angebote zur Erläuterung eurer Markenstrategie sind wichtig, um euer Team zu enablen, Maßnahmen markenkonform zu entwickeln und auszuführen. Eine regelmäßige Auseinandersetzung mit der Markenstrategie verbessert die Erfolgsaussicht. Denn: ein Mensch muss etwas im Schnitt 8 Mal gehört oder gesehen haben, um es zu verinnerlichen.

8. Evaluierung

Am Ende des Zyklus wird bewertet, welche Ziele ereicht wurden. Evaluiert ehrlich, was funktioniert hat und wo Optimierungsbedarf besteht. Nutzt Ressourcen, um Learnings zu generieren: Warum war eine Maßnahme mehr oder weniger erfolgreich als die andere? Nach diesem Schritt beginnt der Kreislauf von vorne und ihr überarbeitet eure Strategie basierend auf der Evaluation.

Eine definierte Markenidentität als Grundlage für eine erfolgreiche Markenkommunikation

Eine definierte Markenidentität bietet einen klaren Rahmen, aus dem sich alle Kommunikationsmaßnahmen ableiten lassen. Sie gibt die Richtung vor und sorgt dafür, dass die Marke über alle Kanäle hinweg konsistent auftritt. Ohne eine definierte Markenstrategie oder Corporate Design, können keine einheitlichen Touchpoints entwickelnt werden. Eine festgelegte Markenstrategie und ein klarer Designleitfaden gewährleisten, dass alle Touchpoints – ob online oder offline – aufeinander abgestimmt sind und die Marke wiedererkennbar wird. Viele Unternehmen machen den Fehler, sich zuerst der Markenkommunikation wie z.B. der Website zu widmen, ohne die Grundlagen erarbeitet zu haben. Hier empfiehlt es sich ganz klar, immer erst die Marke zu definieren und dann Maßnahmen abzuleiten.

Wodurch sich Helder auszeichnet

• Helder ist inhaber:innengeführt, werteorientiert und unabhängig.
• Unser Prozess ist transparent, strategisch und erprobt, auch an komplexen Produkten und Services.
• Wir sind ein Team von 10 Branding-Spezialist:innen. Unser Anspruch: give meaning, take pride, be useful. Heißt, für uns gibt es nur A-Clients.

Die Bedeutung von Kommunikationsstrategien

Kommunikationsstrategien sind von großer Bedeutung für eine erfolgreiche Markenkommunikation. Sie legen den Rahmen fest, wie eine Marke ihre Botschaften an euch übermittelt und mit euch interagiert. Durch den Einsatz geeigneter Kommunikationsstrategien kann eine Marke ihr Interesse wecken, Vertrauen aufbauen und eine langfristige Beziehung aufbauen. Im Folgenden werden einige wichtige Kommunikationsstrategien vorgestellt:

Storytelling: Mit fesselnden Geschichten Interesse wecken

Eine überzeugende Markenkommunikation nutzt die Kraft des Storytellings, um ihr Interesse zu wecken und eine emotionale Verbindung herzustellen. Durch spannende Geschichten kann eine Marke ihre Werte, Visionen und den Zweck hinter ihrem Handeln vermitteln. Eine Brand Story ermöglicht es euch, in die Welt der Marke einzutauchen und euch mit ihr zu identifizieren.

Influencer-Marketing: Authentische Verbindung mit euch aufbauen

Influencer-Marketing ist ein effektives Instrument der Markenkommunikation, das auf eurer Verbindung zu inspirierenden Persönlichkeiten und Meinungsführern basiert. Durch die Zusammenarbeit mit Influencern kann eine Marke ihre Botschaften auf authentische Weise an euch übermitteln und ihr Vertrauen gewinnen.

Social-Media-Marketing: Direkte Interaktion und Nähe zu euch

Soziale Medien bieten eine Plattform für den direkten Dialog und die Interaktion mit euch. Durch aktive Präsenz und Engagement auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter kann eine Marke euch näherkommen, ihr Feedback erhalten und eure Bedürfnisse besser verstehen.

Nachhaltige Kommunikationsziele: Die Welt positiv beeinflussen

Eine nachhaltige Markenkommunikation geht über den reinen Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen hinaus. Sie hat das Ziel, einen positiven Beitrag zur Gesellschaft und zur Umwelt zu leisten.

Eine effektive Markenkommunikation basiert auf einer klaren Definition des Markenprofils und einer gezielten Umsetzung von Kommunikationsstrategien. Durch eine nachhaltige Ausrichtung der Kommunikationsziele kann eine Marke ihr Interesse wecken, Vertrauen aufbauen und einen Beitrag zur Schaffung einer nachhaltigen Zukunft leisten.