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Storytelling
Aus komplexen Daten und Fakten machen wir Brand Stories, die Kund:innen einleuchten und begeistern.
Brand Story als Heldenreise erzählt
Mit Spannungsbogen und klarer Botschaft erreichen wir Herz und Hirn eurer Zielgruppen.
Elemente der Brand Story
8 Talking Points bilden den roten Faden
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Held:in
Hauptrolle in der Geschichte spielen immer die Kund:innen.
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Kundenproblem
Die Held:in steht vor einem Problem, das sie nicht lösen kann.
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Guide
Eure Marke ist der Guide, der die Held:in zum Erfolg führt.
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Empathie + Autorität
Der Guide versteht das Problem und kennt die Lösung.
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Plan
Die Held:in erhält einen Plan und eine klare Handlungsaufforderung.
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Erfolg
Am Ende steht die Aussicht auf Erfolg.
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Scheitern
Damit die Geschichte spannend bleibt, muss es um etwas gehen.
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Transformation
Die Held:in geht positiv verändert aus der Heldenreise hervor.
Referenzen
B2C und B2B-Brands, die ihre Geschichte mit Helder erzählen
Vom Webshop zur Interior Brand.
„Mit dem Branding-Prozess von Helder haben wir uns vom Webshop zur Interior Brand weiterentwickelt. Die neuen Submarken und das neue Brand Design sprechen unsere Zielgruppen perfekt an. Mit dem strategischen Markenleitbild können unsere Teams Content schaffen, der immer on brand ist. So haben wir eine noch emotionalere Verbindung zu unseren Kundinnen aufgebaut.“
Monika Adler
CEO
Moderne Design Agentur für das digitale Zeitalter.
„Wir haben uns für Helder entschieden, da uns der strategische, Ergebnis-orientierte Ansatz gefallen hat. Das hat sich in der Zusammenarbeit auch so bewahrheitet- eine moderne Design Agentur für das digitale Zeitalter.“
Christoph Brack
Head of Marketing and Communications
„Helder macht einen großartigen Job. Durch ihre unkomplizierte Art macht jeder Auftrag mit ihnen Spaß!“
Niclas Breit
Head of Marketing Salesfive
Nun haben wir eine Brand, die unsere Erwartungen übertrifft
„Das Know-How und auch die Kommunikation mit diesem Unternehmen sind beeindruckend und wir würden Helder jederzeit weiterempfehlen. Wir haben uns jederzeit perfekt aufgehoben gefühlt und werden die Zusammenarbeit auch nach dem abgeschlossenen Projekt weiter fortsetzen. Nun haben wir eine Brand, die unsere Erwartungen übertrifft – vielen Dank!“
„Gemeinsam mit Helder haben wir es geschafft, einen neuen Namen und Markenauftritt zu entwickeln, der unsere Zielgruppe noch besser anspricht.“
Björn Wisnewski
Founder
VOOR ist nicht nur eine Marke, sondern unsere Identität.
„Mit Helder haben wir nicht einfach nur ein Rebranding gemacht – wir haben VOOR gemeinsam mit Birgit und Maurits von Grund auf entwickelt.
Das Ergebnis begeistert uns. VOOR ist nicht nur eine Marke – es ist unser Antrieb, unsere Identität. Wir leben das Ergebnis. Danke, Birgit, Maurits und das gesamte Helder-Team!“
Ronny Wangelin
Co-Founder
Storytelling im Marketing
Aus der Brand Story leiten wir das Messaging für alle Touchpoints ab – für kanalübergreifend konsistente Markenbotschaften.
Brand Story Beispiele
Die folgenden Heldengeschichten haben wir für B2C/D2C und B2B-Brands entwickelt.
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Beispiel Brand Story SIDES
Held:in: Gastronom:innen, die Geschäftsmodell skalieren wollen
Ob Lieferdienst, Wirt:in, New Entrepreneurs oder Restaurantmanager:in, alle professionellen Gastgeber:innen haben ein Ziel: jeden Tag mehr Kund:innen und Gäste glücklich machen.
Mit einem Problem
Wenn jedoch Prozesse in der Küche, im Service oder bei der Flotte haken, bekommen Gastgeber:innen und Gäste sofort zu spüren. Das bedeutet Streß, Ärger und zusätzliche Arbeit, die Energie und Manpower vom Kerngeschäft abziehen.
Trifft mit SIDES einen Guide, der empathisch ist
Organisation und Administration sollten nicht mehr Ressourcen binden als notwendig. Deshalb hilft Sides SaaS Gastronom:innen, jedweden automatisierbaren Prozess zu digitalisieren: vom Kassensystem über die Personalplanung bis zur Warenwirtschaft und der Haustechnik. Damit werden Zeit, Kapital und Personal für Aufgaben frei, für die sie wirklich gebraucht werden.
Der Guide hat Autorität
Wir sind stolz darauf, auf diese Weise Häusern wie L’Osteria, burgerme, eatDOORI, USHI und vielen anderen zur Seite zu stehen.
und einen Plan
- So werdet ihr zu perfekten Gastgeber:innen:
Füllt das Kontaktformular aus. Wir matchen eure Anforderungen mit den passenden Modulen. - Ladet euer Software-Paket herunter. Eine Sides-Expert:in führt euch und euer Schritt für Schritt durch Installation und Bedienung.
- Setzt eure Ressourcen einfach sinnvoll ein und konzentriert euch auf das Wesentliche. Bei Fragen ist unser Techniksupport täglich für euch da.
Der Guide fordert zum Handeln auf
Findet mit der Checkliste im Kontaktformular heraus, welche Module euch optimal entlasten. Oder meldet euch per E-Mail für eine unverbindliche 14tägige Testphase an.
Ein Scheitern wird verhindert
67% aller befragten Gäste geben einem Restaurant nach einer enttäuschenden Erfahrung keine zweite Chance.
Erfolg und Transformation
Macht eure Gäste einfach glücklich, damit sie wiederkommen: Mit Sides plant ihr vorausschauend und minimiert Wartezeiten, Fehler bei der Bestellung oder Personalengpässe. Sei perfekte:r Gastgeber:in – mit Sides.
- So werdet ihr zu perfekten Gastgeber:innen:
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Beispiel Brand Story benuta
Held:in: Frauen zw. 20 und 49 Jahren (Adaptiv-Pragmatische, Performerinnen, Postmaterielle, Expeditive), die viel Wert auf ihre Einrichtung legen
Deine Wohnumgebung ist dir heilig. Sie soll Spiegel deiner Seele sein: Von der Decke bis zum Boden.
Mit einem Problem
Die Suche nach dem für dich perfekten Teppich ist zeitraubend und frustrierend: vieles ist zu empfindlich oder zu kostspielig, nicht besonders oder ethisch genug.
Trifft mit benuta einen Guide, der empathisch ist
Bei deiner Einrichtung solltest du dich nicht mit Kompromissen zufriedengeben, auch nicht bei der Wahl des Teppichs. Deshalb bietet benuta
das umfangreichste Angebot Teppichen und Heimaccessoires im Netz für jeden Wohn- und Lebensstil an: damit Räume zu deinem ganz persönlichen Refugium werden.Der Guide hat Autorität
benuta ist bekannt aus Schöner Wohnen, Donna und Couch. Unsere Produkte sind zertifiziert durch Ökotex, Care & Fair, GRS, FSC sowie Trusted Shops.
und einen Plan
So findest du den Teppich, der zu dir passt:
- Filtere deinen Wunschteppich nach Größe, Form,
- Farbe und Material
- Teste deinen Teppich 60 Tage lang zu Hause
- Falls etwas nicht passen sollte, einfach kostenlos umtauschen oder retournieren. Tipp: Mit unseren Mustern sparst du Versandwege!
Der Guide fordert zum Handeln auf
Jetzt alle Teppiche shoppen! Wenn du unseren Newsletter abonnierst, erhältst du 10% Rabatt auf deinen ersten Kauf.
Ein Scheitern wird verhindert
Spar dir langes Suchen und halbe Sachen.
Erfolg und Transformation
Komplettiere dein Einrichtungskonzept mit Teppichen und Wohnaccessoires von benuta: für jeden Stil und jedes Budget.
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Salesfive
Held:in: CRM-Projektverantwortliche:r, die:der das Business durch Salesforce effizienter und profitabler machen sollen
Damit Hidden Champions und hochspezialisierte Mittelständler besser bleiben, müssen sie früher wissen, was Kund:innen wirklich wollen, internationaler arbeiten, schneller neue Märkte zu erschließen. Salesforce ist die CRM-Software der Wahl, um Vertrieb, Kundenservice und Marketing zukunftsfähig zu gestalten.
Mit einem Problem
Die Erwartungen an das Digitalisierungsprojekt sind hoch, die Zielvorgaben klar. Nicht klar ist jedoch, wie man diese erreicht, wenn Manpower oder Know-How fehlen.
Trifft mit Salesfive einen Guide, der empathisch ist
Digitalisierungsprozesse sind niemals banal. Damit Ihr Invest hält, was es verspricht, implementiert Salesfive nicht „nur“ Salesforce, sondern begleitet den gesamten Prozess von der Strategieentwicklung, das interne Change Management, die Implementierung und darüber hinaus.
Der Guide hat Autorität
Zu den Unternehmen, die uns vertrauen, zählen das Familienunternehmen Schöffel, der Hidden Champion Truma oder der Technologieführer Dyson.
und einen Plan
In vier Schritten Menschen, Daten und Prozesse verbinden — für mehr Impact:
- Scope definieren: Gemäß der Zielvorgaben entwickeln wir mit allen Stakeholdern eine individuelle Digitalisierungsstrategie
- Change managen: Wir helfen, das gesamte Team ins Boot zu holen
- Salesforce implementieren: Wir verknüpfen Ihre Systeme und migrieren Ihre Daten
- Besser bleiben: Sie skalieren Ihr Business, wir unterstützen Sie auf Wunsch mit Salesforce-Trainings und Service.
Der Guide fordert zum Handeln auf
Vereinbaren Sie direkt einen Beratungstermin. Hören Sie in der Zwischenzeit gerne in unseren Podcast Salesforce by Salesfive rein.
Ein Scheitern wird verhindert
Wählen Sie einen Digitalisierungspartner, der weiß, worauf es im Mittelstand wirklich ankommt.
Erfolg und Transformation
Ebnen Sie sicher den Weg zu mehr Business Impact durch zufriedenere Kunden, schnellere Prozesse, mehr Planungssicherheit, bessere Skalierbarkeit. Etablieren Sie Salesforce erfolgreich im Ihrem Unternehmen — mit Salesfive:
- Digitalisierung made in Germany, in Time, Scope, Budget
- Change Management auf Augenhöhe
- deutschsprachiger Support vor Ort
In drei Schritten zur klaren, konsistenten Brand Story
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Kick-Off
Wir identifizieren die Inhalte für die Talking Points eurer Held:innenreise
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Brand Story
Basierend auf eurem Input entwickeln wir eine prägnante und überzeugende Markengeschichte
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Erzählt eure Geschichte
Ihr positioniert eure Marke konsequent als Guide – konsistent auf allen Kanälen
Nachhaltige Kundenbeziehungen schaffen
Gut erzählte Geschichten sind nachweislich einprägsamer als reine Fakten und Zahlen. Berührt und erreicht eure Kund:innen mit einem authentischen Narrativ – von Helder.
- Erklärt euer Markenversprechen verständlich und merkbar, intern und extern
- Differenziert eure Marke im Markt
- Hebt euch als Guide vom Wettbewerb ab
- Verbessert eure Customer Journey mit klarer Botschaft, klarem Prozess, klarer Handlungsanweisung
Darum helder
Was uns auszeichnet
Was ist eine Brand Story? Definition
Eine Brand Story ist ein Narrativ, welches das Wertversprechen, den Zweck und die Persönlichkeit einer Marke auf pointierte, merkbare Weise vermittelt.
Brand Stories haben den Vorteil, dass sie Kund:innen auf emotionaler und rationaler Ebene zugleich ansprechen. Gutes Storytelling macht die Marke von anderen Marktteilnehmenden unterscheidbar.
Damit sie zur Glaubwürdigkeit der Marke beträgt, muss eine Brand Story stets authentisch und konsistent sein. Das heißt, sie sollte immer mit dem Leitbild der Marke übereinstimmen.
Story Entwicklung
Eure Geschichte sollte einleuchten und begeistern, intern wie extern. Helder entwickelt deshalb kund:innenzentrierte Brand Stories mit Spannungsbogen und klarer Botschaft.
Was eine gute Brand Story ausmacht
Gute Brand Stories vereinfachen, ohne zu banalisieren. Sie stellen eine Verbindung zwischen der Marke und ihrer Zielgruppe her. Damit eine Brand Story ihre Wirkung zeigt, muss sie folgende Kriterien erfüllen:
- Struktur: Die Brand Story erzählt eine Geschichte mit einem erkennbaren Anfang, Mittelteil und Ende mit erfolgreicher Auflösung
- Dramaturgie: Die Brand Story hat einen Spannungsbogen, der die Aufmerksamkeit fesselt
- Relevanz: Die Brand Story ist inhaltlich für die Zielgruppe anschlussfähig
- Klarheit: Die Brand Story hat eine aussagekräftige Botschaft
- Authentizität: Die Brand Story ist glaubwürdig und überinszeniert die Marke nicht
- Nachvollziehbarkeit: Die Zielgruppe muss sich mit dem:der Protagonist:in, deren Herausforderungen und Triumphen identifizieren können
- Empathie: Die Brand Story knüpft an Werte, Erfahrungen und Emotionen der Zielgruppe an und stellt Gemeinsamkeiten her
Methoden des Brand Storytellings
Für die Entwicklung eines Marken-Narrativs gibt es mehrere Methoden und Ansätze, z.B.:
- Kund:innengeschichten: Geschichten aus dem wirklichen Leben von Kund:innen und ihren Erfahrungen mit der Marke
- Heritage: Erzählt die Genese der Marke, ihrer Werte und Mission mit dem Ziel der Legendenbildung
- Heldenreise: Ein:e Protagonist:in bewältigt auf dem Weg ans Ziel Herausforderungen und geht positiv verändert aus der Reise hervor, projiziert auf die Erfahrung des:der Kund:in mit der Marke
Wo eine Brand Story eingesetzt wird
Die Brand Story wird in allen relevanten Marketingkanäle wie der Website, sozialen Medien, Content Marketing und in Kampagnen eingesetzt.
So wird ein konsistentes Messaging sichergestellt, das zu einer nachhaltigen Kund:innenbeziehung beiträgt. Die Wiederholung, warum es die Marke gibt, was sie bietet, was an ihr anders und darum wertvoll ist, erhöht den Wiedererkennungswert und die Bindung.
Brand Story Beispiele
Die folgenden Heldengeschichten haben wir für B2C/D2C und B2B-Brands entwickelt.
Wie Storytelling der Marke nützt
Gute Brand Stories vereinfachen, ohne zu banalisieren. Sie laden ihre Adressat:innen in eine Geschichte ein, die pointiert und nachvollziehbar erzählt, in welcher Weise die Marke das Leben besser, einfacher, schöner, erfolgreicher, bequemer, effizienter macht. So schaffen Brand Stories eine nachhaltige Bindung zwischen der Marke und ihrer Zielgruppe. Die Marke gewinnt dadurch an Relevanz, und das Markenversprechen prägt sich schneller ein.
Nachhaltige Markenbindung
Gut erzählte Geschichten sind einprägsamer als reine Fakten und Zahlen. Helder entwickelt ein authentisches Narrativ, damit ihr eine nachhaltige Beziehung zwischen euren Kund:innen und eurer Marke aufbaut.
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Etabliert euer Markenversprechen verständlich und merkbar, intern und extern
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Differenziert eure Marke im Markt Hebt euch als Guide vom Wettbewerb ab
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Verbessert das Kund:innenerlebnis mit klarer Botschaft, klarem Prozess, klarer Handlungsanweisung
Erzählt eine Brand Story, die berührt und überzeugt.
